Kontakt

1. Kontaktinformationen

Wenn Sie während Ihres Einkaufs Fragen haben oder Unterstützung bei Bestellungen, Versand oder Rücksendungen benötigen, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle kontaktieren:

Adresse: 3508 Littleleaf Dr #B, Killeen, TX 76549, US
Telefon: +1 (718) 496-6606
E-Mail: ask@decohomely.com

2. Servicezeiten

Unser Kundenservice ist wie folgt erreichbar:

Montag bis Freitag
9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)

Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten werden am nächsten Werktag der Reihe nach bearbeitet.

3. Unterstützungsbereiche

Wir unterstützen Sie bei folgenden Anliegen:

Bestellstatus und -informationen
Versand- und Lieferprobleme
Rückgabe- und Rückerstattungsanträge
Produktinformationen
Zahlungsbezogene Fragen

4. Antwortzeit

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Während Stoßzeiten oder an Feiertagen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen, jedoch bemühen wir uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

5. Kundenservice-Versprechen

Wir setzen uns dafür ein, jedem Kunden einen klaren, schnellen und professionellen Support zu bieten.

Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung Ihrer Fragen oder Probleme zu helfen.